- Devoluciones y reembolsos:
En Edzia Ponce Beauty Studio, nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad. Si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El reembolso se realizará en la forma de pago original.
- Proceso de devolución:
Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de soporte al cliente. Debes devolver el producto en su estado original y sin usar. Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté dañado o sea defectuoso.
- Devoluciones por productos dañados o defectuosos:
Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos de inmediato. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para la devolución y procederemos a reemplazar el producto o emitir un reembolso, según tu preferencia.
- Reembolsos de gastos de envío:
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Edzia Ponce Beauty Studio. Si tu devolución es elegible para un reembolso, este incluirá el precio del producto y los impuestos aplicables.
- Proceso de reembolso:
Una vez que recibamos y verifiquemos la devolución, procesaremos el reembolso a la forma de pago original. Ten en cuenta que los reembolsos pueden tomar un tiempo para reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu entidad financiera.
- Uso de Correos de Costa Rica:
Para realizar devoluciones, utilizamos Correos de Costa Rica como nuestro servicio de envío preferido. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada si tu devolución es elegible. Correos de Costa Rica es una empresa de confianza que nos permite garantizar un proceso seguro y eficiente.